Ordini

L’ordine inviato alla ditta PRESTIGE BOUTIQUE SRL (dopo l’accettazione della registrazione) è una proposta d’ordine e tale rimane fino alla pagamento da parte del cliente.

Una volta preso in gestione, gli incaricati avviseranno tramite e-mail il cliente sullo stato dell’ordine (merce disponibile e merce in arrivo o esaurita).

I metodi di pagamento consentiti sono PayPal (secondo le specifiche dello stesso) con cui è possibile pagare anche tramite carta di credito e Bonifico Bancario. I pagamenti effettuati tramite Bonifico Bancario devono essere effettuati entro 24 ore dall’ordine. Se il pagamento non sarà effettuato entro 24 ore dalla ricevuta dell’ordine, l’ordine stesso verrà annullato e sarà necessario ripetere l’ordine dall’inizio. Quando viene effettuato l’ordine tramite Bonifico Bancario è necessario utilizzare l’ID dell’ordine come causale al momento del pagamento e l’ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti sul nostro conto corrente.

Problemi legati alla merce e/o alle spedizioni

Se all’arrivo della merce a destinazione il/i collo/i dovessero presentarsi in CATTIVO STATO il cliente sarà tenuto a RITIRARE CON RISERVA il/i collo/i scrivendo “si ritira con riserva” nella ricevuta di consegna che il corriere riporterà presso la sua sede (non nella ricevuta che rimane al cliente).

Successivamente il cliente dovrà inviarci una email a info@prestigeboutique.com entro e non oltre 24 ore dalla data di ricevimento della merce stessa comunicandoci la natura del problema (merce mancante, merce difettosa o merce rotta).

Boutique Prestige S.r.l. provvederà al rimborso o all’accredito solo dopo il ricevimento della merce difettosa presso il nostro magazzino.

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere dal lunedì al venerdì. Saranno fatti 2 tentativi di consegna, non è prevista la richiesta di consegna in giorni ed orari precisi.

Spedizioni negli USA: le spese relative alla dogana sono a carico del cliente e non comprese nelle spese di spedizione e devono essere pagate direttamente alla dogana di competenza da parte del cliente.
(For USA: the costs related to customs are charged to the customer and not included in the shipping costs and must be paid directly to the competent customs by the customer.)

Reso merce non gradita

La merce non gradita dovrà essere rispedita con accurato imballo alla ditta Boutique Prestige S.r.l. una volta ricevuta la merce dalla Boutique Prestige S.r.l.i il cliente potrà scegliere se ricevere l’ACCREDITO della merce o la SOSTITUZIONE DELLA MERCE RESA.

Il Cliente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce per restituire il prodotto che non desidera per qualsivoglia motivo. La restituzione riguarda gli articoli nuovi, nel loro imballo originale e accompagnati da tutti i propri accessori eventuali (comprese etichette, clip, ecc.) e accompagnata dallo scontrino fiscale. La merce restituita incompleta, deteriorata, danneggiata o sporca non verrà accettata e neppure riacquistata.

Per l’accredito Boutique Prestige S.r.l. rimborserà l’importo pagato.

Il cliente ha 14 (quattordici) giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo, fatta eccezione per i costi diretti di restituzione del prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo rifondendone l’intero ammontare ad esclusione dei costi per la spedizione di consegna.

Il rimborso sarà pari all’ammontare del prodotto, la spedizione dell’articolo da rendere e le relative spese sono a carico del cliente.

Merce mancante

La dittaBoutique Prestige S.r.l. provvederà all’invio dell’/degli articolo/i MANCANTI nella spedizione successiva.

FORO COMPETENTE

PER QUALSIASI CONTROVERSIA NASCENTE DALL’INTERPRETAZIONE E O DALL’ ESECUZIONE DEL PRESENTE CONTRATTO SI CONVIENE COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA ED INDEROGABILE IL FORO GIUDIZIARIO DI AREZZO – Boutique Prestige S.r.l.

Nota bene

Le spese della spedizione della merce difettosa sono a carico del cliente

Nel caso di restituzione merce difettosa
. La stessa potrà essere restituita a Prestige Boutique entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
. Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del Cliente.
. La merce difettosa verrà sostituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Prestige Boutique.

In caso di merce sostituita, le spese per la nuova spedizione sono a carico del cliente.

PRESTIGE BOUTIQUE SRL
CORSO ITALIA 205
52100 AREZZO
TEL. 0575 24632
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